Lowongan Kerja SMA SMK D3 S1 JNE Express Jobs: Contact Center Section Head, Workforce Management Analyst - Sister Seekers


Sunday, August 12, 2018

Lowongan Kerja SMA SMK D3 S1 JNE Express Jobs: Contact Center Section Head, Workforce Management Analyst

Lowongan Kerja SMA SMK D3 S1 JNE Express Jobs: Contact Center Section Head, Workforce Management AnalystPT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir didirikan pada tanggal 26 November 1990 oleh H. Soeprapto Suparno. Perusahaan ini dirintis sebagai sebuah divisi dari PT Citra van Titipan Kilat (TiKi) untuk mengurusi jaringan kurir internasional.

Bermula dengan delapan orang dan kapital 100 juta rupiah, JNE memulai kegiatan usahanya yang terpusat pada penanganan kegiatan kepabeanan, impor kiriman barang, dokumen serta pengantarannya dari luar negeri ke Indonesia.

Pada tahun 1991, JNE memperluas jaringan internasional dengan bergabung sebagai anggota asosiasi perusahaan-perusahaan kurir beberapa negara Asia (ACCA) yang bermakas di Hong Kong yang kemudian memberi kesempatan kepada JNE untuk mengembangkan wilayah antaran sampai ke seluruh dunia.

Karena persaingannya di pasar domestik, JNE juga memusatkan memperluas jaringan domestik. Dengan jaringan domestiknya TiKi dan namanya, JNE mendapat keuntungan persaingan dalam pasar domestik. JNE juga memperluas pelayanannya dengan logistik dan distribusi.

Selama bertahun-tahun TiKi dan JNE berkembang dan menjadi dua perusahaan yang punya arah masing-masing. Karena ini kedua perusahaan tersebut menjadi saingan. Akhirnya JNE menjadi perusahaan diri sendiri dengan manajemen sendiri. JNE membuat logo sendiri yang membedakannya dari TiKi.

JNE membeli gedung pada tahun 2002 dan mendirikan JNE Operations Sorting Center. Kemudian pada tahun 2004 JNE membeli gedung untuk dijadikan Kantor Pusat. Keduanya berada di Jakarta. Saat ini kantor pusat PT TikiJNE berada di Tomang Raya No 9 & 11 Jakarta Barat More

Produk & Servis. Kesadaran akan kebutuhan kiriman yang cepat dan efektifitas biaya bagi pelanggan, telah menginspirasi TIKI untuk menyediakan berbagai Produk dan Servis, nikmati keunggulan varian produk Tiki dalam melayani pengiriman dokumen dan barang ke berbagai wilayah di Indonesia serta penyampaian yang tepat waktu sesuai kebutuhan Anda.

JNE adalah perusahaan nasional terkemuka yang menyediakan solusi layanan satu atap untuk Logistik dan Distribusi, yaitu kurir kota, kurir domestik, kurir internasional, logistik dan distribusi, kargo laut dan udara internasional, pemindahan, pengangkutan, dan pergudangan, bea cukai ekspres, bandara pengawalan, dan transfer uang.

Kami sedang mencari kandidat yang memiliki kompetensi inti: Jujur, Visioner, Bertanggung jawab, dan disiplin untuk posisi berikut:

Lowongan Kerja SMA SMK D3 S1 JNE Express Jobs: Contact Center Section Head, Workforce Management Analyst


Contact Center Section Head 070918
PT Jalur Nugraha Ekakurir

 Min 2 tahun (Supervisor/Koordinator)
 Indonesia - Jakarta Raya

Kualifikasi :
  • Usia Minimal 29 tahun
  • Pendidikan S1
  • Pengalaman Minimal 2 tahun dibidang yang sama
  • Pengalaman dalam menghandle korespondent dan socmed

Workforce Management Analyst 020918
PT Jalur Nugraha Ekakurir

 Min 1 tahun (Supervisor/Koordinator)
 Indonesia - Jakarta Raya - Jakarta Barat

Job Desc :
  • Membuat perkiraan untuk operasional dari sisi kapasitas untuk pencapaian service level tertentu; bertanggung jawab dalam mengelola SDM staff call center baik dalam perkiraan kapasitas dan penjadwalan
  • Membuat laporan sehubungan dengan beban kerja dan update jumlah kapasitas contact center
  • Berkoordinasi dengan tim untuk mendiskusikan perihal kinerja dan perencanaan hal-hal yang perlu dikembangkan dan penyesuaian dalam bentuk laporan

Berikut detail Requirement untuk WFM :
  • Memiliki kemampuan menganalisa untuk turn over-nya incoming call yang masuk
  • Memiliki skill Forcecast agar bisa meningkatkan fulfillment MPP
  • Mengatur jadwal Shifting secara daily dan membuat Schedule
  • Monitoring real time traffic call
  • Menguasai / pernah menggunakan Aplikasi Erlang C
  • Menguasai Ms. Office (Excel, Power Point dan Word)
  • Melakukan Supervisi untuk agent call center dan memastikan tiap agent menjalankan tugasnya dengan benar
  • Membuat action plan/recovery plan saat terjadi peningkatan call
  • Memiliki Analical Thinking
  • Fluent English
  • Good Communication
  • Bersedia untuk Shifting

Jika anda tertarik dan merasa memiliki kualifikasi dengan Posisi Yang Kami sebutkan diatas, silahkan Apply Pendaftaran Kerja Online hanya di halaman ini Aplikasi Lamaran ditunggu secepatnya.

Penting untuk Menjadi Perhatian. Harap diperhatikan Tanggal Expired Yang Tertulis dibagian Halaman Postingan atau di Halaman Sumber Kami, Agar Anda Tidak Keliru dalam Membuat Keputusan Untuk Sesuatu Yang Belum Jelas Anda Pahami. Sekali lagi Harap di Baca dengan Seksama Informasi Yang Ada di Halaman ini.

Blog / Website ini Menyajikan Berbagai Informasi Terbaru Baik Nasional Maupun Internasional Seperti: Berita Terkini, Politik, Daerah, Nasional, Viral, Kejadian Aneh dan Nyata, Lowongan Kerja Terbaru 2018, Tips and Trick dan lain-lain. Kami Mencari Informasi dari Berbagai Sumber Terpercaya, Kemudian Kami Tulis Kembali di Blog / Website ini untuk Memperluas Jangkauan Informasi. Informasi Yang Kami Sajikan Sifatnya Hanya Sebatas Membantu Pencari Informasi dalam Menemukan Berbagai Informasi Penting Yang Ada di dunia Untuk Kebutuhan Mereka Yang Sifatnya Positif dan Mudah-Mudahan Bermanfaat. Jika Anda Ingin Terhubung Bersama Kami Silahkan Kunjungi Halaman ini untuk Mengajukan Pertanyaan, Masukan, dan Bergabung di Group Loker Via Telegram dan Lain sebagainya.

Catatan Khusus Pencari Kerja: Hati-Hati Terhadap Penipuan Kami Tidak Akan Pernah Meminta Sejumlah Uang ataupun Imbalan Lainnya, Jika Ada Yang Mengatasnamakan Kami Maka Kami Tidak Akan Bertanggungjawab Karena Hal tersebut Merupakan Penipuan.

Terima Kasih
Comments